Support und Hilfe

Oft mag die Technik nicht so, wie man es selbst will, manchmal findet man den richtigen Link nicht und vielleicht ist auch auf der Plattform irgendwo ein Fehler vorhanden. Hier braucht man Hilfe.

1. Schritt:

Bitte besuche das Support-Forum und stelle dort Deine Frage, sofern es sich nicht um ein heikles Thema handelt, was nicht alle etwas angeht. Bei einfachen Fragen (Wie ändere ich mein Passwort, warum wird mein Bild nicht gespeichert) können dort zum einen andere Benutzer antworten und Du bekommst schnell eine Lösung und zum andren kann unser Support-Team dort antworten und die Antworten sind für die "Nachwelt "gespeichert. jemand, der das Problem später auch hat, findet so gleich eine Lösung.

2. Schritt (nur, wenn 1. Schritt erfolglos):

Wenn im Support-Forum nicht geholfen werden kann oder die Frage an uns direkt gerichtet ist oder sonst keinen etwas angeht, dan schreibe bitte unseren Support per Email an und schildere ausführlich das Problem. Bitte dabei stets den eigenen Benutzernamen nennen. Bitte keine Passwörter übermitteln - diese werden wir nicht erfragen.
Email-Kontaktadresse: support@taucherverzeichnis.de